Hoe annuleer ik mijn SpyHunter-proefperiode?
U moet uw proefperiode van 7 dagen annuleren om te voorkomen dat er direct na afloop van de proefperiode een betaling moet worden verricht die wordt verwerkt. Als u besluit te annuleren tijdens uw proefperiode, verliest u direct de toegang tot SpyHunter. Als u om welke reden dan ook van mening bent dat er een betaling is verwerkt die u niet wilde verrichten (bijvoorbeeld vanwege systeembeheer), kunt u ook annuleren en binnen 30 dagen na de aankoopdatum de volledige kosten terugkrijgen.
Gebruikers dienen rechtstreeks contact op te nemen met EnigmaSoft Limited om een SpyHunter-proefperiode te annuleren. Gebruikers kunnen contact opnemen met de ondersteuning van EnigmaSoft via support@enigmasoftware.com of door een supportticket te openen op de MyAccount-website van EnigmaSoft. U kunt ook een supportticket openen in de HelpDesk van SpyHunter vanuit het hoofdscherm van SpyHunter. Om een supportticket te openen, klikt u op het pictogram "HelpDesk". Klik in het venster dat verschijnt op het tabblad "Nieuw ticket". Vul het formulier in en klik op de knop "Verzenden". Als u niet zeker weet welk "Probleemtype" u moet selecteren, kies dan de optie "Algemene vragen". Onze ondersteuningsmedewerkers zullen uw verzoek zo snel mogelijk verwerken en u een reactie sturen.
U kunt een abonnement of proefperiode als volgt opzeggen:
- Ga naar www.enigmasoftware.com en klik op de knop "Aanmelden" in de rechterbovenhoek.
- Meld u aan met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
- Ga in het navigatiemenu naar "Bestellen/Licenties". Naast uw bestelling/licentie vindt u een knop om uw SpyHunter-proefperiode te annuleren.
Mocht u vragen of problemen hebben, dan kunt u contact opnemen met de support van EnigmaSoft via support@enigmasoftware.com of door een supportticket te openen op de MyAccount-website van EnigmaSoft. Zie de EULA/TOS.