আমি কিভাবে আমার SpyHunter ট্রায়াল বাতিল করব?
৭ দিনের ট্রায়াল পিরিয়ড শেষ হওয়ার আগেই আপনাকে আপনার ট্রায়াল বাতিল করতে হবে যাতে আপনার ট্রায়ালের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরপরই চার্জ বকেয়া না পড়ে এবং প্রক্রিয়াজাত না হয়। আপনি যদি আপনার ট্রায়ালের সময় বাতিল করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে আপনি অবিলম্বে SpyHunter-এর অ্যাক্সেস হারাবেন। যদি, কোনও কারণে, আপনি বিশ্বাস করেন যে এমন কোনও চার্জ প্রক্রিয়া করা হয়েছে যা আপনি করতে চাননি (যা সিস্টেম প্রশাসনের উপর ভিত্তি করে ঘটতে পারে, উদাহরণস্বরূপ), আপনি ক্রয় চার্জের তারিখের 30 দিনের মধ্যে যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন এবং চার্জের জন্য সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পেতে পারেন।
SpyHunter ট্রায়াল বাতিল করতে ব্যবহারকারীদের সরাসরি EnigmaSoft Limited-এর সাথে যোগাযোগ করা উচিত। ব্যবহারকারীরা support@enigmasoftware.com ইমেল ঠিকানায় অথবা EnigmaSoft-এর MyAccount ওয়েবসাইটে একটি সাপোর্ট টিকিট খুলে EnigmaSoft সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনি SpyHunter-এর প্রধান স্ক্রিন থেকে SpyHunter-এর HelpDesk-এ একটি সাপোর্ট টিকিটও খুলতে পারেন। একটি সাপোর্ট টিকিট খুলতে, "HelpDesk" আইকনে ক্লিক করুন। প্রদর্শিত উইন্ডোতে, "নতুন টিকিট" ট্যাবে ক্লিক করুন। ফর্মটি পূরণ করুন এবং "জমা দিন" বোতামে ক্লিক করুন। আপনি যদি "সমস্যার ধরণ" নির্বাচন করতে অনিশ্চিত থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে "সাধারণ প্রশ্ন" বিকল্পটি বেছে নিন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে এবং আপনার উত্তর দেবে।
আপনি নিম্নরূপ সাবস্ক্রিপশন বা ট্রায়াল বাতিল করতে পারেন:
- www.enigmasoftware.com এ যান এবং উপরের ডান কোণায় "লগইন" বোতামে ক্লিক করুন।
- আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করুন।
- নেভিগেশন মেনুতে, "অর্ডার/লাইসেন্স" এ যান। আপনার অর্ডার/লাইসেন্সের পাশে, আপনার SpyHunter ট্রায়াল বাতিল করার জন্য একটি বোতাম উপলব্ধ।
আপনার যদি কোন প্রশ্ন বা সমস্যা থাকে, তাহলে আপনি support@enigmasoftware.com ইমেল ঠিকানায় অথবা EnigmaSoft-এর MyAccount ওয়েবসাইটে একটি সাপোর্ট টিকিট খুলে EnigmaSoft সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে EULA/TOS দেখুন।