Facturering & abonnement Vragen/Problemen/Annuleringen?

Als u uw bestellingen wilt bekijken en/of de factuurgegevens voor toekomstige verlengingen wilt bijwerken, kunt u dit doen via de website MyAccount van EnigmaSoft.

Om toegang te krijgen tot MijnAccount, logt u in op het ledengedeelte op www.enigmasoftware.com:

1. Ga naar de volgende link: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
2. Meld u aan met het e-mailadres dat u voor uw SpyHunter-account hebt gebruikt en het wachtwoord dat u voor uw account hebt gekozen.
3. Klik links op Bestellingen/Licenties
4. Klik rechts op de knop BETALINGSGEGEVENS BIJWERKEN.
5. Volg de instructies op het scherm om de betalingsgegevens voor uw volgende verlenging bij te werken.

Voor andere problemen met de aankoop, verlenging, annulering en facturering van SpyHunter kunt u contact opnemen met EnigmaSoft Support via het e-mailadres support@enigmasoftware.com of door een supportticket te openen op de website MyAccount van EnigmaSoft .

Neem contact op met ons ondersteuningsteam via SpyHunter

U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met EnigmaSoft Limited door een ticket te openen in de Helpdesk van SpyHunter. U kunt de Helpdesk van SpyHunter openen vanuit het hoofdscherm van SpyHunter. Om een supportticket te openen, klikt u op het pictogram " Helpdesk ". Klik in het venster dat verschijnt op het tabblad " Nieuw ticket ". Vul het formulier in en klik op de knop " Verzenden ". Als u niet zeker weet welk " Probleemtype " u moet selecteren, kies dan de optie " Algemene vragen ". Onze supportmedewerkers zullen uw verzoek zo snel mogelijk verwerken en u een reactie sturen.

Hoe u een abonnement of proefperiode kunt opzeggen via 'MijnAccount'

1. Ga naar www.enigmasoftware.com en klik op de knop " Login " in de rechterbovenhoek.
2. Meld u aan met het e-mailadres dat u voor uw SpyHunter-account hebt gebruikt en het wachtwoord dat u voor uw account hebt gekozen.

• Ga in het navigatiemenu naar ' Bestellen/Licenties '. Naast uw bestelling/licentie vindt u een knop om uw abonnement (indien van toepassing) te annuleren. Let op: Als u meerdere bestellingen/producten heeft, moet u deze afzonderlijk annuleren.

Mocht u vragen of problemen hebben, dan kunt u contact opnemen met de ondersteuning van EnigmaSoft via het e-mailadres support@enigmasoftware.com of door een supportticket te openen op de website MyAccount van EnigmaSoft .