Faturalandırma ve Abonelik Soruları/Sorunlar/İptaller?
Siparişlerinizi görüntülemek ve/veya yaklaşan yenilemeler için fatura bilgilerinizi güncellemek isterseniz bunu EnigmaSoft'un MyAccount web sitesi üzerinden yapabilirsiniz.
MyAccount'a erişmek için lütfen www.enigmasoftware.com adresindeki üye bölümüne giriş yapın:
- Lütfen şu bağlantıya gidin: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
- SpyHunter hesabınız için kullandığınız e-postayı ve hesabınız için seçtiğiniz şifreyi kullanarak giriş yapın.
- Soldaki Siparişler/Lisanslar'a tıklayın
- Sağ tarafta bulunan ÖDEME BİLGİLERİNİ GÜNCELLE butonuna tıklayınız.
- Bir sonraki yenilemeniz için ödeme bilgilerinizi güncellemek üzere ekrandaki talimatları izleyin.
Diğer SpyHunter satın alma, yenileme, iptal ve faturalama sorunları için EnigmaSoft Destek ekibine support@enigmasoftware.com adresinden e-posta göndererek veya EnigmaSoft'un MyAccount web sitesinde bir destek bileti açarak ulaşabilirsiniz.
SpyHunter aracılığıyla Destek Ekibimizle iletişime geçin
Ayrıca, SpyHunter'ın Yardım Masası'nda bir bilet açarak destek departmanımızla doğrudan iletişime geçerek EnigmaSoft Limited ile iletişime geçebilirsiniz. SpyHunter'ın Yardım Masası'na SpyHunter'ın ana ekranından erişebilirsiniz. Bir destek bileti açmak için " Yardım Masası " simgesine tıklayın. Açılan pencerede " Yeni Bilet " sekmesine tıklayın. Formu doldurun ve " Gönder " düğmesine tıklayın. Hangi " Sorun Türünü " seçeceğinizden emin değilseniz lütfen " Genel Sorular " seçeneğini seçin. Destek temsilcilerimiz talebinizi derhal işleme alacak ve size yanıt verecektir.
"Hesabım" Üzerinden Abonelik veya Deneme Sürümünü Nasıl İptal Edebilirsiniz?
- www.enigmasoftware.com adresine gidin ve sağ üst köşedeki " Giriş " butonuna tıklayın.
- SpyHunter hesabınız için kullandığınız e-postayı ve hesabınız için seçtiğiniz şifreyi kullanarak giriş yapın.
- Gezinme menüsünde " Sipariş/Lisanslar "a gidin. Siparişinizin/lisansınızın yanında, geçerliyse aboneliğinizi iptal etmek için bir düğme mevcuttur. Not: Birden fazla siparişiniz/ürününüz varsa, bunları tek tek iptal etmeniz gerekecektir.
Herhangi bir sorunuz veya probleminiz varsa, support@enigmasoftware.com adresine e-posta göndererek veya EnigmaSoft'un MyAccount web sitesinde bir destek bileti açarak EnigmaSoft Destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.