Thanh toán & Đăng ký Câu hỏi / Sự cố / Hủy bỏ?
Nếu bạn muốn xem đơn hàng của mình và/hoặc cập nhật thông tin thanh toán cho bất kỳ lần gia hạn sắp tới nào, bạn có thể thực hiện thông qua trang web MyAccount của EnigmaSoft.
Để truy cập MyAccount, vui lòng đăng nhập vào phần dành cho thành viên trên www.enigmasoftware.com:
- Vui lòng truy cập vào liên kết sau: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
- Đăng nhập bằng email bạn đã dùng cho tài khoản SpyHunter và mật khẩu bạn đã chọn cho tài khoản của mình.
- Nhấp vào Đơn hàng/Giấy phép ở bên trái
- Nhấp vào nút CẬP NHẬT THÔNG TIN THANH TOÁN ở bên phải.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật thông tin thanh toán cho lần gia hạn tiếp theo của bạn.
Đối với các vấn đề khác liên quan đến việc mua, gia hạn, hủy và thanh toán SpyHunter, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của EnigmaSoft qua email tại support@enigmasoftware.com hoặc bằng cách mở phiếu hỗ trợ trên trang web MyAccount của EnigmaSoft .
Liên hệ với Nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua SpyHunter
Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với EnigmaSoft Limited bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi bằng cách mở một phiếu yêu cầu trong HelpDesk của SpyHunter. Bạn có thể truy cập HelpDesk của SpyHunter từ màn hình chính của SpyHunter. Để mở một phiếu yêu cầu hỗ trợ, hãy nhấp vào biểu tượng " HelpDesk ". Trong cửa sổ xuất hiện, hãy nhấp vào tab " New Ticket ". Điền vào biểu mẫu và nhấp vào nút " Submit ". Nếu bạn không chắc chắn về " Problem Type " cần chọn, vui lòng chọn tùy chọn " General Questions ". Các nhân viên hỗ trợ của chúng tôi sẽ nhanh chóng xử lý yêu cầu của bạn và trả lời bạn.
Cách hủy đăng ký hoặc dùng thử qua "MyAccount"
- Truy cập www.enigmasoftware.com và nhấp vào nút " Đăng nhập " ở góc trên bên phải.
- Đăng nhập bằng email bạn đã dùng cho tài khoản SpyHunter và mật khẩu bạn đã chọn cho tài khoản của mình.
- Trong menu điều hướng, hãy vào " Order/Licenses ". Bên cạnh đơn hàng/giấy phép của bạn, có một nút để hủy đăng ký nếu có. Lưu ý: Nếu bạn có nhiều đơn hàng/sản phẩm, bạn sẽ cần hủy từng đơn hàng/sản phẩm.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của EnigmaSoft qua email support@enigmasoftware.com hoặc bằng cách mở phiếu hỗ trợ trên trang web MyAccount của EnigmaSoft .