Important Notice: EnigmaSoft's Payment Processor Digital River GmbH Filing for Bankruptcy Does Not Impact SpyHunter Customers' Anti-Malware Protection

Digital River GmbH (aka MyCommerce/Share-It), filed for insolvency (bankruptcy) and will no longer be processing payments for purchases or renewals of SpyHunter subscriptions for EnigmaSoft's customers. Thanks to EnigmaSoft's quick reactions to protect its customers, Digital River's bankruptcy does not affect EnigmaSoft's customers' current SpyHunter subscriptions or 24/7/365 anti-malware protections. EnigmaSoft has implemented a simple process that allows SpyHunter users to update their subscription preferred payment methods via a simple in-app form.

IMPORTANTLY, updating your payment information is needed to ensure that you continue to have the protections of SpyHunter for future subscriptions. The SpyHunter prompt you may see requesting to update your payment information is a legitimate request and is required to ensure your continued protection under your auto-renewal subscription. If you're having issues, you can open a support ticket via the SpyHunter HelpDesk or email us at support@enigmasoftware.com for assistance. To learn more, click here.

도움이 필요하다? 지원 티켓 제출

지원 티켓을 제출하기 전에 제품 도움말 파일 을 참조하고 자주 묻는 질문 (FAQ)을 확인하는 것이 좋습니다. 추가 도움이 필요한 경우 고객 발권 시스템을 통해 질문, 의견 및 우려 사항을 해결하는 것이 좋습니다.

주목! 지원 티켓 제출은 유료 구독 사용자 및 특정 무료 평가판에 대해서만 가능합니다.

고객 지원 티켓을 제출하려면 두 가지 옵션이 있습니다:

  • 옵션 #1: " SpyHunter " 열기 > 메인 메뉴에서 "HelpDesk" 아이콘 클릭 > "지원 티켓 제출" 버튼을 클릭합니다.
  • 옵션 #2: 여기를 클릭하여 " 내 계정 " 에 로그인하거나 당사 웹사이트 헤더의 로그인 상자를 사용하여 로그인하십시오. 그런 다음 " 내 계정 " 사이드바에서 " 새 지원 티켓 열기 " 링크를 클릭하십시오 .

지원 티켓을 제출하면 지원 기술자가 직접 연락을 드릴 것입니다.

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